Véleménykutatás – aprópénzért
, , ,
Már sok szó esett itt arról, hogy ismerni kell a vevő igényét, elvárásait, még a kedvenc színeit is. Ezzel kapcsolatban viszont állandóan visszatérő kérdés, hogy hogyan lehet megtudni, mit akar a vevő. Erre láttam most egy nagyszerű példát. Röviden összegzem, mert biztos vagyok benne, hogy a te vállalkozásodban is jól hasznosítható. Legfeljebb egy kicsit csavarni kell rajta, vagyis alkalmazni a te viszonyaidhoz. Ez egy anyaországi példa, de e tekintettben Vajdaság sem önálló sziget. Ez nálunk is működik.
Lássuk a medvét!
A folytatáshoz katt a "(Dalje)" szóra a következő sorban!
Vidi
Rita, a Vírus Kommandó tulajdonosa
webshop-pal bővítené tevékenységét, ami egyáltalán nem meglepő, hiszen a
vírusirtó tevékenysége, a hozzá kapcsolódó szoftverek forgalmazása már jól bejáródott.
Számára kézenfekvő volt, hogy a kínálatot bővíti számítástechnikai és irodai
napi fogyasztási cikkekkel. (Csupán
zárójelben jegyzem meg, hogy ilyen lépést nagyon körültekintően kell
megvalósítani. A lineáris termékbővítés lehet halálosan veszélyes is! De ezt
Rita tudja, és biztosan ügyel a részletekre.) Az üzleti modell
kialakításánál sok részletet kell tisztáznia. Egyebek között az árképzést sem
lehet megkerülni.
Hogyan kalkuláljon, milyen alapokra helyezze az árstratégiát? Ez egy kulcsfontosságú kérdés minden vállalkozásnál. Nálad is. Honnan lehet tudni előre, hogy hogyan fogadja majd a piac az új termék árát? Csakis onnan, hogy megkérdezzük a leendő vevőinket. Rita is ezt tette. Van egy levelezőlistája, amin már számos nagyon hasznos anyagot küldött ki. Ezúttal arra kérte olvasóit, hogy mondják el véleményüket az árképzés felkínált két módjáról.
A véleményért cserébe adott is
valamit: „Pardon, nem kérem ingyen a válaszodat! Ha válaszolsz, akkor
egy 500 forintos kuponkóddal ajándékozlak meg, amit vásárláskor beválthatsz.”
Figyeld meg a technikát!
- Kiépített egy levelezőlistát. A lista tagjaival rendszeresen kommunikált, hasznos anyagokat küldött nekik, e-tanfolyamot állított össze. Ezzel elnyerte a feliratkozottak bizalmát, megismerték tevékenységét, és „a” szakembernek tekintik.
- Kérdését úgy fogalmazta meg, hogy két alternatíva közül kelljen választani. Röviden ismertette a gondját, és meghatározta azt a két megoldást, ami közül nem tud választani. És ezt kiküldte a levelezőlistára.
- Arra kérte olvasóit, hogy egy válaszlevélben mondjanak véleményt az árképzés két módszeréről, vagyis, hogy melyiket látnák szívesebben.
- Felajánlott egy árkedvezményt, amit a vásárláskor válthatnak be a válaszadók.
- Megígérte, hogy a válaszadókat fogja elsőként értesíteni a webshop nyitásáról.
- A befutott válaszokat értékelte és azt figyelembe véve döntött az árakról.
Mi ebben a jó?
- Olyan emberek véleményét tudta meg, akik már kapcsolatban vannak vele, akik virtuálisan ismerik, a célpiacához tartoznak. A véleményük tehát mérvadó.
- Erősítette az együttműködést a listatagokkal. Szívességet kért tőlük, ami fokozta az olvasók segítőkészségét, nyitottabbá váltak iránta.
- Az ajándék szavatolta a jó válaszadási arányt. Nem tudom, hogy a konkrét esetben ez hány százalék, de szerintem, meghaladhatta a kétharmados arányt is.
- Az ajándék vásárláskor váltható be. Ezzel arra csábította az olvasóit, hogy az áruház nyitásakor vásároljanak is, hiszen csak akkor jutnak hozzá a felkínált kedvezményhez. A figyelmesség viszonzásából vevőszerző eszköz lett.
- Fokozta meglevő partneri hűségét, hiszen egyértelműen kommunikálta, hogy ők fontosak a számára, további kedvezményeket tartogat nekik.
Mennyi előny! És a hatás? Mindkét fél elégedett. És mindez aprópénzből.
Te hogyan tudnád ezt alkalmazni saját vállalkozásodban? Egyetértesz, más véleményed van? Oszd meg velünk!
Szép napot és bőséges bevételt kíván
Károly
u.i. Ha még nem tetted meg: Íratkozz fel a blogértesítőre, hogy mindig azonnal értesülj az új bejegyzésekről, és cserébe ajándékként megkapod a „Nem megy a bót!” c. e-tanulmányt.
Valóban jó tanácsok kezdő és nem kezdő vállalkozóknak, akiknek a marketingre sajnos egyenlőre kevés jut a pénzháztartásból...nagyon jó cikk.
By vastag on 01/16,2008, at 23:05
Olyan sokat emlegetik a levelezőlistát, de arról keveset beszéltek, hogy hogyan lehet azt "kiépíteni" Honnan vegyek én sok e-mail címet?
Ez az ötlet, hogy két kínálat közül kell választani, ez jó. ahogy végigolvastam, közben eszembe jutott, hogy ezt én is tudnám alkalmazni. Kipróbálom és majd szólok róla.
Sziasztok
By Robi(ka) on 01/17,2008, at 21:17
Már jónéhánszor voltam itt korábban is, de csak olvasgattam. Éppen úgy mint más blogokon - mert máshol is előfordulok ám. Szóval. kezdetben csak olvasgattam, de mostmán jó hozzászólni is. Ugye nem baj, hogy néha motyogok nektek?
Én az árakat a konkurenciával alakítom ki, vagyis hát hozzá mérem az én áraimat.Nem akarok sem olcsóbb, sem drágább lenni. Nem hüjék a vevők sem. Pontosan tudják, hol mennyibe kerül, és oda mennek, ahol olcsóbb. Én legalábbis ezt látom.
By Robi(ka) on 01/17,2008, at 21:23
Ez mind igaz...a legtöbb estben...tehát a vevők az ár alapján is döntenek...de nyaraláskor vettél-e már a parti árusoktól a gyerekednek fagyit...főtt kukoricát...és kérdezted-e,hogy máshol nem-e olcsóbb...ugye,hogy nem...mert ő jó időben és jó helyen árulta a termékét...és tudta,hogy a gyerekednek megveszed.
Tehát nem midig az ár a döntő.
Lehet,hogy a példa egy kicsit durva...de gondolom érted mit akarok mondani.
By vastag on 01/17,2008, at 22:06
A parti árus! egyszerűen csak kihasználta a nyaralókat. annyit kér, amennyit csak nem szégyenl. És? ha megharagszunk rá? Hát semmi, szépen hazajövünk és jövőre már nem is emlékszünk rá, hogy átvert bennünket az árral. De én is, te is itt vagyunk egész évben. Ha jól beszámolom az áraimat, biztos, hogy nem jönnek felém sem. (Na jó, most egy kicsit provokáltalak...) Majd megkeresem, hogy Vídi Rita mit döntött. remélem fenn lesz valahol a honlapján ez is...
By Robi(ka) on 01/17,2008, at 23:30
A marketing nem az átverés törvénye...de ha nagy vagy, akkor egy eszköz,hogy kialakítsd a fogyasztók szokásait...hogy a te termékeidet fogyasszák,hogy a te szolgáltatásaidat igényeljék...
Ha viszont kicsi vagy, akkor erre kisebb a lehetőséged...kevesebb a pénzed is amit erre a célra szánhatsz...ezért neked kell a piacon helyezkedned...és szerintem Károly ebben szeretne nekünk segíteni hasznos tanácsaival.
A "kicsiknél" is olyan fontos a jó marketing, mint a "nagyoknál".
Én tudok olyan fodrászt, aki olyan frizurákat készít,hogy a fejemet nem bíznám rá...de sokan hozzá járnak...büszkék arra,hogy a frizujukat kinél készíttették...és 6-7-szeres árat fizetnek ezért...talán jó a marketingje ?!?
By vastag on 01/18,2008, at 18:27
Üdvözlöm a blog olvasóit és a blog szerkesztőjét.
Jó a téma...Károly neked mi a véleményed arról amit mi írtunk a megjegyzéseinkben ?
By vastag on 01/20,2008, at 19:19
“marketingre, sajnos egyelőre kevés jut a pénzháztartásból”
Rossz válasz, mert hibás szemleletet tükröz, amennyiben kiadásnak tekintjük a marketing költségeket. A marketing büdzsé az befektetés, melynek célja a profitszerzés, a még több profit!
Ha tényleg nem, jut rá pénz, akkor kell időt, energiát szakítani a sajátkezüleg végzett marketing, megtanulására, kivitelezésére..
By KarrierExpressz on 01/25,2008, at 08:45
Robika,
“Honnan vegyek én sok e-mail címet?”
Egy kiváló példa a fentebb említett Vírus Kommados Vidi Rita esete.
Legegyszerűbb módszer, ha tanfolyamot, vagy bármely információt adsz a feliratkozásért cserébe, de könnyen kivitelezhető a blogértesítődre való feliratkozás, illetve a kommentezők címei…
Mindezt fokozhatod, ajándékkal, mondjuk E-Book.
Amennyiben nagyobb látogatottságú az oldalad, akkor valamilyen tartalomszolgáltatással, melyet e-mail regisztráció ellenében vehetnek igénybe, pl.: képeslap küldés, játék, mobiltelefonra csengőhang letöltés, tesztek…
Listát venni nem célszerű!
Viszont akvirálni tudsz, hírlevelek szponzorálásával, demográfiailag jól behatárolt listára küldött Direkt Mail-el (DM)
By KarrierExpressz on 01/25,2008, at 08:53
Igazatok van! De…
Nem mindegy mit árulsz, mennyire pozícionált a céged, a portékád…
A parti árus hasonlat kiváló, pro és kontra, de két hiba van vele pro és kontra!
Alkalmi vásárlás alkalmi áron, ez nem nevezhető hosszútavú üzletnek, viszont a marketing ellentmondásainak állatorvosi lova, ez egy külön bejegyzést is megérne…
Taubert István
Karrier Tanácsadó
(KKV Asszisztens)
By KarrierExpressz on 01/25,2008, at 08:57
Hüüüha!
Ezt elolvasom mégegyszer.
By Robi(ka) on 01/25,2008, at 09:52
Robika,
Remélem Károly elnézi nekem kivételesen!
Regisztrálsz a blogértesítőmre:
http://kkv_asszisztens.blog.extra.hu/
biztonsag kedvért, ird meg a regisztrációs levélben: Sikertippek hírlevélre!
By KarrierExpressz on 01/25,2008, at 10:30
Szia Karcsi!
Marketing Kávéházban találtam Rád, én is hasonló témakörben tevékenykedem...
Vajdaságból, Temerinből költöztem Tatabányára 93-ban.
Ajánlom figyelmedbe a Drupalt, mint eszközt a tevékenységedben - kiválóan megoldható vele a szerb/magyar vegyes helyett a szerb és magyar egyidőben egy link átkattintással és még sok-sok minden...
By Mészáros László on 01/25,2008, at 13:40
A vajdaságiak biztosan tudják, miért írom így a nevemet, ahogyan. A máshonnan érkezőnek viszont elmondom: Kétnyelvű közösségben élek. A nevem magyarul becézve Robi. Ám szerbül a becézett alak Robika, szerb akcentussal és hangképzéssel (rövid á a végén). Hasonlóan Lacika, Karcsi, Petika (és nem Petike!). Ezt elsősorban azért írom, hogy István is és mások is tudjanak erről. Nem kell ebből nagy ügyet csinálni, főképp nem kell elnézést kérni. A Robika megszólítás is jó nekem! csak éppen szerettem volna,ha tudjátok, miért van a zárójel.
Üdv. Robi(ka)
By Robi(ka) on 01/25,2008, at 14:18
csak most vettem észre, hogy hibáztam. Helyesen Karcsi = Karcsika. Nem így írtam. bocsika
By Robi(ka) on 01/25,2008, at 14:28
Alkalmi vásárlás alkalmi áron egész évben..az már talán lehet hosszútávú célkitűzés...vannak termékek és szolgáltatások,melyeket meg se vettél volna, ha nem hívták volna fel a figyelmedet rá,hogy az létezik...nézz csak szét a lakásodban.
Vannak termékek és szolgáltatások,melyeket nem igényelsz folymatosan...csak időnként...de ha jó a marketing...ez az "időnként" sűrűbben be fog következni.
És mindez csak ugynazt igazolja, amelyről mindannyian beszélünk...csak más megvilágításban...hogy a marketing nem pénzkidobás...inkább egy befektetés, amely ha előbb nem is, de utóbb biztosan megtérül.
Kellemes napot kívánok !
By vastag on 01/27,2008, at 14:17
Gratulálok !
A legolvasottabb blogcikkek listájára került ez az igazán jó bejegyzés...és ott a helye.
Sok sikert az olvasóknak és e blog tulajdonosának !
Čestitam !
By vastag on 02/14,2008, at 19:38