A múltheti blogbejegyzésre kaptam egy levelet, amiben további részletek iránt érdeklődtek. Úgy gondolom, hogy az arra adott válasz egy részét érdemes itt is közzétenni. Hátha más is okul belőle. Tehát folytatjuk a múltheti ingatlanközvetítős témát. De ez a téma a te üzletedre is alkalmazható. Figyelj csak!

Kik látogatják a közvetítők honlapját?

            Szerintem a legnagyobb kihívás az, hogy hogyan tudod visszacsalogatni azokat a látogatókat, akik egyszer már látták a honlapodat, vagy voltak az irodádban. Ne feledkezzenek meg rólad, ne másik ügynökségnél keresgéljenek a jövőben, hanem nálad.

A folytatáshoz katt a "(Dalje)" szóra a következő sorban. 

            Ebben az esetben a honlapon megforduló látogatók többnyire információkat keresnek, mert eladásra vagy vásárlásra készülnek. Egymás után több honlapot is végigpásztáznak, és a látottak alapján döntenek, hogy hova térnek vissza, és hol kötik meg az üzletet. Ez az információgyűjtés gyakran elhúzódik több hónapig, vagy még tovább. Vagy azért mert még nem vagyok felkészülve az üzletre, vagy azért, mert nem találtam meg a nekem megfelelő kínálatot.

            A feladat: kézen fogva vezetni az érdeklődőt egészen addig, amíg nem jön létre az üzlet. Íme a megoldás:

El ne ereszd a kezét!

            Ha már egyszer megnézte a honlapodat, vagy betért az irodádba, fogd meg a kezét, és ne ereszd el! Ennek legegyszerűbb módja, ha elkéred a legszükségesebb adatait: név (hogy tudd, hogyan szólítsd a jövőben), emil-cím vagy postacím (hogy elküldhesd neki üzeneteidet), mi érdekli? (elad/vásárol, ingatlantípus, hely, méret, ár, stb. Minél inkább tudod, hogy milyen paraméterekkel határozza meg az elvárásait, annál könnyebben kiszolgálhatod. A személyes adatait csak a minimumon firtasd, az ingatlanról azonban mindent tudj meg. Még azt is, hogy miért vásárolna.

Hogy miért fontos ez?

 
            Képzeld csak el, mekkora kincs lehet a számodra, ha tudod, hogy milyen célra vásárol, és annak megfelelően szűröd a kínálatot. Eszerint csoportosíthatod az érdeklődőket, és eszerint írhatod meg üzeneteidet is.

Milyen céllal keresnek ingatlanokat?

• saját célra: ifjú házasok, sokgyerekes család, idős házaspár, magányos nő/férfi...

• befektetés, tőkemegőrzés

• bérbe adom

• felújítom, és drágábban eladom

• alkalmi vétel, hátha ráfutok egy vissza nem térő alkalomra, stb.

 
            Ha ismered az érdeklődők motivációit, akkor már nyert ügyed van. Csupán mindenkinek a neki megfelelő ingatlanokat kell felajánlanod. Nincs más dolgod, mint minden ingatlant és minden érdeklődőt a fenti kategóriák szerint is csoportosítani. Ezekből állíts össze az egyes vevőcsoportoknak megfelelő kínálatot, és küld ki nekik, névre szólóan. Ezért kérted el a nevüket és az emilcímüket vagy postacímüket. És ha újabb tétellel gazdagodott a kínálatod, akkor ismét küld ki. Ha 2 hétig nincs semmi változás, akkor a korábbi kínálatodat rendezd át, tegyél hozzá valami újdonságot és küld ki ismét. A kínálatodat kiegészítheted egy-egy jó tanáccsal, egy hasznos ötlettel, új ingatlanpiaci hírrel, az aktuális piaci trend értékelésével...  A lényeg, hogy rendszeresen tartsd az érdeklődőkkel a kapcsolatot. Meglátod, nem fognak haragudni érte.

            Mivel ismered motivációikat, üzeneteid személyre szabottak, névre szólóak lehetnek. Megkapják tőled azt, amit szeretnének, tehát eszük ágában sem lesz máshol üzletelni. Miért is tennék, hiszen te kézen fogva vezeted őket. Csak el ne ereszd a kezüket!

            Mit gondolsz, az az érdeklődő, aki a „felújítom, drágábban eladom” csoportba tartozik, hogyan reagálna egy ilyen levélre:

„Kedves [nev]!

Ma egy nagyon érdekes ajánlattal gazdagodott a kínálatunk. Mintha csak Önnek szánták volna. Ezt az ingatlan ha rendbe hozák, akár a kétszereséért is el lehet adni.... „ És bemutatod neki a házat, elmondod neki mégyegyszer, hogy milyen előnyökkel jár a megvásárlása.

            Ugyanezt megteheted a kétgyerekes családnak megfelelő házakkal/lakásokkal is.

„Kedves [nev]!

Amint ígértem, nem kell sokáig várni a megfelelő házra. Kiemelt kínálatunk Önöknek: háromszobás, összkomfortos, távfűtéses családi ház a Telepen. Csendes helyen, mégis közel mindenhez: iskola, óvoda, üzlet, buszmegálló csupán 4-5 perc távolságra...”

            Ezeket a leveleket kiküldheted mindazoknak, akik az adott városban/városrészben hasonló tulajdonságú házat/lakást szeretnének venni. Csupán a te leleményességeden, és a számítógépeden múlik, hogy milyen adatok szerint szűröd a kínálatot és a keresletet, végül pedig hogyan tudod összekötni a kettőt. Ha elég nagy a címlistád és az adatbázisod, akkor akár több száz vagy több ezer embert értesíthetsz egy-egy levéllel. Névre szólóan, az érdeklődő igényeinek megfelelő kínálattal tudsz előállni.

            Ugye most nem az jár az eszedben, hogy ez a meló sosem térül meg, mert annyi vesződség van vele? Azt már leírtam, hogy hogyan gyűjtsd össze az érdeklődők adatait. Ha tényleg ingatlanügynök vagy, akkor már tudod, hogy milyen paramétereket kell begyűjteni az ingatlanokról ahhoz, hogy ajánlani tudd az érdeklődőknek. Ha mással üzletelsz, akkor is tudnod kell, hogy a te szakmádban mik a kulcsinformációk.

             Ha ezt jól csinálod, az eredmény sem marad el!

 
Mi a véleményed erről? Másokon is segítesz azzal, ha a kommentek között elmondod.

 
Szép napot és bőséges bevételt kíván

Károly Vajdaságból.