A marketinges akkor is marketinges, ha lejár a munkaideje, vagy ha éppen szabadságon van. Erre jöttem rá az elmúlt héten. Egy számomra jelentős meló végeztével elérkezettnek láttuk az időt ahhoz, hogy néhány nap pihenőt adjunk magunknak. Ám a mórahalmi gyógy- és élményfürdőben is fel-felvillant egy-egy marketinges téma. Nem akartam, de léptem-nyomon találkoztam jó/rossz marketingüzenetekkel. Mai blogbejegyzésemben ezekből válogatok. Kicsit továbbgondolva Vajdaságban, és talán a te üzletedben is alkalmazhatóak.

 
A folytatáshoz katt a következő sorban a „(Dalje)” szóra.

            A fürdőhöz közeli vendéglőben ebédelünk már évek óta. Az első meglepetés az volt, hogy a pincér csaknem egy év után emlékezett ránk. Kedvesen üdvözölt bennünket, és megkérdezte: "Ismét itt pihennek néhány napot?" Majd felhívta a figyelmünket, hogy az étterem légkondicionált, ezért azt javasolja, hogy ne a kerthelyiségben, hanem bent fogyasszuk el az ebédet. Mindezt olyan ügyesen fogalmazta meg, hogy az volt az érzésem, ez csak a „kiemelten kedves vendégnek” jár. (Azt sajnálom leginkább, hogy azon nyomban nem jegyeztem le szóról szóra.) Később persze láttam, hogy akik ebédelni érkeznek, mind ugyanazokkal a szavakkal a terembe tessékelik, a kerthelyiség pedig megmarad az iddogálóknak. A második meglepetés pedig az ebéd után következett. „A viszontlátás örömére ugye elfogadják a szakácsunk különleges desszertjét?” – kérdezte a pincér, és máris hozta a cég ajándékaként a desszertet.

Ellenőrző kérdések:

• Te számon tartod a visszatérő vevőidet?

• Érezteted velük, hogy nagyon fontosak a számodra?

• Van-e olyan kedvezményed, amit csak a visszatérő vásárlók kaphatnak meg?

            A fürdőből is és az utcáról is megközelíthető egy ízlésesen berendezett kávézó és koktélbár. Jól látható a tudatos pozícionálás: költekező fiatalok képezik a vendégek zömét. A többi korosztálynak számos más lehetőség van a fürdő területén. Ez a hely a fiataloké! (És akik úgy érzik, hogy még annak számítanak...)

            Pokoli hőség a déli órákban. Csaknem mindenki árnyékos helyre húzódik. Még szerencse, hogy több medencének legalább egy-egy része árnyékos... És láss csodát! Egy sebtében kinyomtatott plakát szerint a koktélbár tévészobájában autóversenyt nézhetünk a koradélutáni órákban. (A plakát azért áll ferdén, mert a jelzett irányban lépcsőn kell felmenni.)

           Az eredmény: jóval a tévéközvetítés előtt, alatt és még egy kicsit utána is népes vendégsereg kortyolgatta az üdítő és alkoholos koktélokat...

          A ráfordítás: 0 forint.

Ellenőrző kérdések:

• Tudsz-e olyan kínálattal előállni, amivel kifejezetten holtidőben is mozgósítani tudod a vevőket?

• Tudsz-e azonnal reagálni a számodra kedvező körülményekre?

            A fürdő egyik szegletében hatalmas reklámtáblán hirdetik, hogy most épülő lakásokat lehet vásárolni. A tábla az utcáról is olvasható. A szlogen pedig: „Szeretne Mórahalmon lakni? Vegye meg otthonát Mórahalom központjában, a gyógyfürdőtől 5 percre.” Ugyanennek a reklámtáblának a kicsinyített mását az egyik élménymedence mellett láttam.

            Áztatod magad a vízben, közben pedig nézelődsz... Ezt a reklámot naponta többször is végigolvasod. Jól érzed magad a nyárban, tényleg kellemes itt. Éppen azon jár az agyad, hogy ide gyakrabban is el kellene jönni. És ott a megoldás előtted: itt kell lakást venni!

Ellenőrző kérdések:

•  A te reklámod csak réspiachoz szól vagy mindenkihez?

• A te reklámod is ott jelenik meg, ahol a célközönséged elolvassa?

• Gyakran megesik veled, hogy ugyanazt a kínálatot más-más helyen más-más módon hirdeted (és közben figyeled a hatást)?

            Az egész fürdőkomplexus tele van felirattal, útbaigazító táblákkal, hirdetésekkel, plakátokkal, reklámüzenettel. Szívesen elemezném azt a kimutatást, ami ezek hatékonyságát mutatja be – ha lenne ilyen. Ám biztosan nincs, hiszen olyan hirdetések is vannak, amik éppen csak vannak. Nem sok vevőt hozhatnak...

            Itt van az egyik kedvencem, vagyis a jó példa:

    A Palacsintázó előtt egy másik tábla: Édesítse meg a napját nálunk!"

           Az eredmény: csaknem egész nap sorban állnak palacsintáért.

            És itt van egy másik példa is:

            Szerinted hol találom a jelölt helyet? És miért kellene oda mennem? Én egyszer sem indultam el, hogy kiderítsem.

Ellenőrző kérdések:

• A te reklámod kiemelkedik a többi közül?

• Azt is elmondod, hogy miért érdemes a te kínálatodat választanom, vagy csak felsorolod, hogy mit árulsz?

• A te reklámod tartalmaz minden fontos elemet ahhoz, hogy téged válasszalak?

Értékelés:

    Ha az ellenőrző kérdésekre kivétel nélkül igenlő választ adtál, akkor csillagos ötöst érdemelsz. Ha előfordult nemleges válasz is, akkor gyakrabban olvasd a marketingblog.rs-t. :-)

Egy kicsivel lejjebb elmondhatod véleményedet a témáról. Mások is tanulhatnak belőle.

Szép napot és bőséges bevételt kíván

Károly Vajdaságból

u.i. Ha még nem tetted meg: Íratkozz fel a blogértesítőre, hogy mindig azonnal értesülj az új bejegyzésekről, és cserébe ajándékként megkapod a „Nem megy a bót!” c. e-tanulmányt.