Lehetséges, hogy ezt neked eddig senki sem mondta el?
, , , ,
Netes barangolásaim
során sok honlapot látok, és feltűnt, hogy vajdasági vállalkozók
honlapján csak elvétve találok FAQ-oldalt, vagyis a Gyakran feltett
kérdések oldalát.
Lehetséges, hogy a vajdasági vállalkozóknak senki sem mondta még el, hogy miért fontos az ilyen oldalakat jól elkészíteni? Lehetséges, hogy az itteni weblap-fejlesztők erről keveset tudnak, és ezért nem javasolják a létrehozását? Végül is mindegy, mi az ok, ennél fontosabb, hogy javítsunk a helyzeten. A weblapkészítőd hibáját még kijavíthatod.
Én ebben csupán azzal tudok segíteni neked, hogy elmondom róla a véleményemet.
Tovább olvasom...
Lehetséges, hogy a vajdasági vállalkozóknak senki sem mondta még el, hogy miért fontos az ilyen oldalakat jól elkészíteni? Lehetséges, hogy az itteni weblap-fejlesztők erről keveset tudnak, és ezért nem javasolják a létrehozását? Végül is mindegy, mi az ok, ennél fontosabb, hogy javítsunk a helyzeten. A weblapkészítőd hibáját még kijavíthatod.
Én ebben csupán azzal tudok segíteni neked, hogy elmondom róla a véleményemet.
Tovább olvasom...
A FAQ-oldalak
általános jellemzője, hogy kérdés-felelet formában ismertetik a
terméket/szolgáltatást, így kiválóan alkalmasak a problémás részek
feldolgozására. Itt válaszolod meg az érdeklődőkben és vevőkben
felmerülő kérdéseket.
A látogtóid tele vannak aggályokkal, további részletek érdeklik őket. A vásárlás után a vevőkben is sok kérdés merül fel a termékkel kapcsolatban. Ezeket a kérdéseket meg kell válaszolni, ha nem akarod, hogy vásárlás nélkül továbbálljanak. A valós életben az ügyfélszolgálat feladata ez, vagy (kisebb vállalkozásnál) az ezt a feladatot is ellátó személyé. A neten viszont erre nagyon jó a FAQ-oldal, vagyis a gyakran feltett kérdésekre előre megadott válaszok.
A FAQ-oldalak használhatósága jóval nagyobb figyelmet érdemel, mint amit a kisvállalkozók többsége tanúsít neki. Annál is inkább, mert az ügyfelek legtöbb esetben kényelmesebbnek tartják megnézni ezt az oldalt, mint felhívni, vagy felkeresni az ügyfélszolgálatot.
Neked van FAQ-oldalad?
A FAQ-oldal segíti az eladást. A jó FAQ-oldal részletező és tájékoztató. Pontos adatokat tartalmaz a vevőket érdeklő részletekről, azokról, amik leginkább befolyásolják a vásárlási döntést. Nincsenek kevésbé fontos kérdések. Minden felmerülő kérdést meg kell válaszolni. Minél több a kérdés-válasz, annál jobb.
Nagyon nagy előnye a FAQ-oldalnak, hogy a vásárló nem csak az éppen felmerülő kérdésére talál választ, hanem azokra is, melyek még fel sem vetődtek benne. Így minden kifogást előre kezelni lehet.
Tűnődj el azon, hogy milyen előnyökkel jár, ha ezen az oldalon megválaszolod a felmerülő kérdéseket
Akkor teszel jót magadnak és a vevőidnek, ha gyakran frissíted a FAQ-oldalt. A keresőmotorok (a mi viszonyainkban ez elsősorban a Google-t jelenit) érzékelik és jutalmazzák a gyakran frissített oldalakat.
Ezen az oldalon minden fontos kulcsszavad ott van (ragozva, toldalékolva, szóösszetételekben...), amit a keresőmotorok különösen szeretnek, és értékelnek. Ennek hatására sokkal jobb találati helyen fogsz megjelenni.
Javaslat: Ha még nincs FAQ-oldalad, ne tétovázz. Beszélj a honlapod készítőjével és tervezzétek meg, írd meg hozzá a szöveget, tedd elérhetővé. Utána pedig mérd a változást. Meg fogsz lepődni az eredményen!
Szép napot és bőséges bevételt kíván
Károly Vajdaságból
A látogtóid tele vannak aggályokkal, további részletek érdeklik őket. A vásárlás után a vevőkben is sok kérdés merül fel a termékkel kapcsolatban. Ezeket a kérdéseket meg kell válaszolni, ha nem akarod, hogy vásárlás nélkül továbbálljanak. A valós életben az ügyfélszolgálat feladata ez, vagy (kisebb vállalkozásnál) az ezt a feladatot is ellátó személyé. A neten viszont erre nagyon jó a FAQ-oldal, vagyis a gyakran feltett kérdésekre előre megadott válaszok.
A FAQ-oldalak használhatósága jóval nagyobb figyelmet érdemel, mint amit a kisvállalkozók többsége tanúsít neki. Annál is inkább, mert az ügyfelek legtöbb esetben kényelmesebbnek tartják megnézni ezt az oldalt, mint felhívni, vagy felkeresni az ügyfélszolgálatot.
Neked van FAQ-oldalad?
A FAQ-oldal segíti az eladást. A jó FAQ-oldal részletező és tájékoztató. Pontos adatokat tartalmaz a vevőket érdeklő részletekről, azokról, amik leginkább befolyásolják a vásárlási döntést. Nincsenek kevésbé fontos kérdések. Minden felmerülő kérdést meg kell válaszolni. Minél több a kérdés-válasz, annál jobb.
Nagyon nagy előnye a FAQ-oldalnak, hogy a vásárló nem csak az éppen felmerülő kérdésére talál választ, hanem azokra is, melyek még fel sem vetődtek benne. Így minden kifogást előre kezelni lehet.
Tűnődj el azon, hogy milyen előnyökkel jár, ha ezen az oldalon megválaszolod a felmerülő kérdéseket
- eloszlatod az érdeklődők aggályait
- állandóan javítod a vevőid igényeinek kiszolgálást
- megkönnyíted a vásárlási döntést
- könnyebben rádtalálnak.
Akkor teszel jót magadnak és a vevőidnek, ha gyakran frissíted a FAQ-oldalt. A keresőmotorok (a mi viszonyainkban ez elsősorban a Google-t jelenit) érzékelik és jutalmazzák a gyakran frissített oldalakat.
Ezen az oldalon minden fontos kulcsszavad ott van (ragozva, toldalékolva, szóösszetételekben...), amit a keresőmotorok különösen szeretnek, és értékelnek. Ennek hatására sokkal jobb találati helyen fogsz megjelenni.
Javaslat: Ha még nincs FAQ-oldalad, ne tétovázz. Beszélj a honlapod készítőjével és tervezzétek meg, írd meg hozzá a szöveget, tedd elérhetővé. Utána pedig mérd a változást. Meg fogsz lepődni az eredményen!
Szép napot és bőséges bevételt kíván
Károly Vajdaságból
Igen, ez így van, jobb előre és korrektül letisztázva leírni egy üzlet esetleges kényes kérdéseit is, mint utólag sóhajtozni, hogy miért nem dolgoznak (megfelelően) a belépett emberek (ha egyáltalán beléptek...)!
Én ugyan igyekszem minden egyes lehetőségnél külön-külön is leírni a miérteket-hogyanokat, de ettől függetlenül egy Gyakran Ismételt Kérdések menü is nagyon hasznos lehet.
A mielőbbi legjobbakat mindenkinek sok szeretettel!
By ANi on 03/20,2009, at 12:19
Jó és összeszedett írás. Valóban jó a FAQ oldal megjelenítése egy weboldalon. Mostanában több oldalon még azt is észrevettem, hogy direkt keresők vannak azon belül is, tehát megkönnyítik a keresés... Sokat fejlesztenek ezen is a hozzáértők, mert gondolom ők is látják, hogy milyen fontos szerepet tölt ez be egy weboldalon. Kösz a bejegyzést, üdv. B.
By chikyB on 03/20,2009, at 17:53